1. Como funciona o tratamento
A Nutti fornece o sistema utilizado pelo estúdio para gerir agenda, clientes e planos. Os dados de cadastro e cobrança da conta são tratados pela Nutti para viabilizar o acesso à plataforma. Os dados dos clientes finais são inseridos e gerenciados pelo próprio estúdio dentro do sistema. A classificação jurídica de cada parte depende de análise legal específica e não é declarada aqui.
2. Dados tratados na plataforma
- Conta do estúdio: nome, email, telefone e credenciais de acesso.
- Dados do negócio: nome público, endereço (CEP, rua, número, cidade, UF), WhatsApp e Instagram.
- Profissionais: nome de exibição, biografia e foto de perfil.
- Clientes finais: nome e telefone.
- Agendamentos: serviço e profissional escolhidos, data e horário, status, valor e forma de pagamento registrados pelo estúdio e observações.
- Planos: uso de benefícios e assinaturas registradas pelo estúdio.
- Avaliações: nota e comentário enviados após o atendimento.
- Assinatura da plataforma: informações de cobrança recebidas da Cakto, como email da compra, identificadores da transação, valor e datas.
- Registros técnicos: logs de aplicação e de envio de email necessários à operação e à segurança.
A plataforma não solicita dados pessoais sensíveis no fluxo padrão de agendamento. Não insira informações sensíveis em campos livres, como observações do agendamento.
3. Finalidades
- Disponibilizar e operar as funcionalidades contratadas.
- Prestar suporte e comunicação operacional.
- Manter a segurança e a integridade da plataforma.
- Processar a cobrança da assinatura e atender exigências fiscais e contábeis.
4. Serviços de terceiros usados na operação
Não vendemos dados. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros na operação da plataforma:
- Lovable Cloud — hospedagem, execução da aplicação e envio de emails transacionais.
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de imagens.
- Cakto — checkout e cobrança da assinatura da plataforma.
- ViaCEP — consulta pública de endereço a partir do CEP digitado.
- WhatsApp — quando você ou o cliente clica em um botão de WhatsApp, a mensagem é aberta no aplicativo. A Nutti não envia mensagens automaticamente.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei.
5. Imagens públicas
A capa e as fotos enviadas para a página pública de agendamento ficam acessíveis por link público, pois precisam ser exibidas a qualquer visitante. Não publique imagens com dados pessoais de terceiros sem autorização.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos aplicáveis após o encerramento. Dados relacionados à cobrança são retidos conforme obrigações legais de guarda. Pedidos de exclusão são tratados de acordo com a legislação aplicável e podem estar sujeitos a obrigações legítimas de retenção.
7. Cookies e armazenamento local
Não utilizamos ferramentas de analytics, publicidade ou rastreamento de terceiros. Usamos apenas:
sidebar_state— cookie de preferência de interface do painel.- Armazenamento local do navegador para manter a sessão autenticada e preferências de uso.
8. Direitos do titular e contato
Quando aplicável e nas condições previstas na LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização e informações sobre o tratamento dos seus dados. Escreva para sac.nutti@gmail.com com o assunto "Privacidade", ou fale pelo WhatsApp +55 12 98306-9754. Se você é cliente de um estúdio que usa a Nutti, podemos encaminhar sua solicitação ao estúdio responsável pelos dados.
9. Segurança
As medidas técnicas efetivamente adotadas estão descritas na página Segurança.